Relatiemanagement uitbesteden met een persoonlijke touch

Het bewust onderhouden van contact met klanten, partners en relaties: op tijd reageren, momenten markeren en zorgen dat mensen zich gezien voelen. Het is het werk dat iedereen belangrijk vindt en niemand tijd voor heeft.

Bij ongeveer een uur per week kom je op 300 tot 400 euro per maand, exclusief btw en exclusief de attenties zelf.

Ja. Ik werk in HubSpot, Pipedrive, Salesforce en de meeste andere systemen, of in een goed bijgehouden spreadsheet als je geen CRM hebt.

Ja. Een nette follow-up na een gesprek of offerte is precies waar deals op worden gewonnen, en het is werk dat vaak blijft liggen. Ik houd het bij en stuur de berichten in jouw naam.

Ik doe voorstellen die passen bij de relatie en je budget, jij keurt goed. Na een tijd weet ik wat bij jouw bedrijf past en gaat het sneller.

Dat is de logische combinatie. Wie je agenda kent, weet ook wie je deze week hebt gesproken en wie een follow-up verdient.

Door te schrijven zoals jij schrijft en te onthouden wat ertoe doet: de naam van de hond, het huis dat verbouwd wordt, de dochter die gaat studeren. Dat noteer ik en gebruik ik op het juiste moment.

Ja, dat is elk jaar de drukste periode. Adressen controleren, kaarten schrijven of laten drukken, attenties bestellen en versturen: ik regel het van september tot december.

Ja. Ik werk in het Nederlands en Engels en verstuur attenties en kaarten binnen Europa.

Hun gegevens blijven in jouw systemen. Ik teken een geheimhoudingsverklaring en deel niets met derden buiten wat nodig is om een attentie te versturen.

Zeker. Juist een klein bedrijf leeft van terugkerende klanten en mond-tot-mondreclame, en die krijg je door aandacht.